2024年医疗器械行业洞察——集采常态化下的医械企业应对之策

发布于 2024-06-28  4 次阅读


随着全球医疗需求的持续增长和科技创新的浪潮,中国医疗器械行业迎来了前所未有的发展机遇。特别是在医疗改革的深入推进下,医疗器械集采常态化已成为行业的新常态。2024年,站在这一关键的历史节点上,中国医疗器械行业不仅面临着巨大的市场潜力,同时也遭遇了前所未有的挑战,包括但不仅限于价格压力、市场份额重新分配、产品和服务创新挑战、合规风险等。集采制度的深入实施,不仅重塑了行业生态,更促使企业不断提升自身实力,以适应日益激烈的市场竞争。因此,如何在集采常态化的市场环境中应对挑战、抓住机遇,成为了医疗器械行业必须面对的重要课题。

一、精细化管理降本增效

集采政策的实施意味着医疗器械产品的价格将被更加严格地控制。企业需要在保证产品质量和性能的同时,通过优化生产和销售流程、降低企业运营成本、提高企业运营效率等精细化管理方式,优化成本控制,在应对集采政策带来的价格压力的同时,保持竞争力。

纷享销客CRM系统可以帮助企业优化销售流程,为销售团队“增效”。通过自动化销售任务分配、跟踪销售进度、管理销售线索等功能,并且可以帮助销售团队更高效地管理销售活动,提高销售转化率。

纷享销客还可以帮助企业打破部门之间的信息壁垒,促进跨部门协作,实现销售、市场、客服等部门的协同工作。通过享客户信息和相关业务数据,基于自动化流程的任务分配和推进,各部门可以更好地协作配合,提高客户满意度和整体业绩。

二、积极开拓新渠道、新市场

集采政策通常会导致市场份额的重新分配。一些在价格、质量、服务等方面具有优势的企业可能会获得更多的市场份额,而一些竞争力较弱的企业可能会面临市场份额的减少。随着医疗行业的快速变革和市场竞争的加剧,医疗器械企业需要不断寻找新的增长点,积极开拓新的销售渠道和市场,扩大产品的覆盖范围。通过线上线下相结合的方式,提高品牌知名度和市场占有率。

1. 数字化营销策略

利用互联网平台例如微信公众号、企业微信等,进行产品推广和客户沟通。可以在自有网站、电商平台或社交媒体上发布产品信息、行业资讯和用户案例,增强品牌曝光度和用户互动,甚至可以建立在线商店,直接向患者和医疗机构提供产品展示和支付服务。

数字化手段已成为企业组织或参加国内外医疗器械行业展会、科室会、渠道会等市场活动的重要支持工具,并且通过收集和分析展会期间的数据,如访问量、互动次数、转化率等,企业可以了解客户的兴趣和需求,优化展示内容和策略。这些数据还可以为企业未来的市场定位和产品开发提供重要参考。

2. 拓展国际市场

随着国家集采政策的实施,医疗器械市场逐渐向着集中化、规模化的方向发展。为了寻求更广阔的市场空间和更多的发展机会,越来越多的中国医疗器械企业开始积极拓展海外市场,通过“出海”寻找新的增长点,并取得了一定的成绩。

需要注意的是,虽然中国医疗器械企业在海外市场取得了一定的成绩,但仍然面临着一些挑战和困难,例如市场准入和法规合规、文化差异和语言障碍、售后服务和维修支持。

三、注重产品和服务创新

在集采政策下,医疗器械企业需要更加注重技术创新和产品升级。只有通过不断创新,才能提供更具竞争力的产品和服务,满足客户的需求和期望,赢得市场份额。

为了实现产品质量和技术创新的提升,企业应建立完善的质量管理体系,明确质量目标和责任,加强质量监督和检验,例如:利用信息化手段,建立质量信息反馈机制,收集和分析客户反馈及市场信息,为质量改进提供依据,如下图:

医疗器械企业可以通过纷享销客CRM系统,实现客户数据的集中管理和分析,这有助于企业更好地了解客户需求和偏好,提供个性化的产品和服务,提升客户体验。同时,纷享销客还可以帮助企业优化售后服务流程,提高服务质量和响应速度,增强客户忠诚度。

纷享销客CRM系统帮助企业实现客户服务的自动化和智能化,提高客户服务响应速度和满意度。通过在线聊天、邮件、电话等多种渠道为客户提供实时服务,确保客户需求得到及时满足,此外,还可以收集客户反馈和建议,帮助企业不断改进产品和服务,提升客户满意度。

四、加强合规性经营管理

在集采政策下,医疗器械企业需要更加注重合规性经营管理。企业需要遵守相关法律法规和政策要求,规范自身的经营行为,避免违规操作带来的合规风险。

纷享销客可以帮助企业建立一套重在事前控制面向“业务过程”的、规范化的合规监督管理,确保客户的信息和营销行为都符合相关法规和政策要求。这有助于降低合规风险,保障企业的稳健发展。

五、充分利用数据价值

在数字化时代,数据已成为企业决策和优化的重要资产。对于医疗器械企业来说,通过建立完善的数据收集和分析体系,充分利用数据价值不仅可以提高产品质量和推动技术创新,还可以加强数据分析和提供决策支持,从而在集采常态化的市场环境中获得竞争优势。

纷享销客CRM系统为企业提供了完善的市场、销售、服务业务数据资源,通过数据分析和挖掘,发现市场趋势、洞察客户需求、评估产品性能等,为企业的决策提供有力支持。

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常用报表包括:

销售报表:销售报表可以展示企业的销售数据,包括销售额、销售量、销售渠道、客户分布等。通过对销售报表的分析,企业可以了解销售趋势、客户需求和市场变化,为制定销售策略和决策提供支持。
库存报表:库存报表可以反映企业的库存情况,包括库存量、库存周转率、库存成本等。通过对库存报表的分析,企业可以了解库存状况,避免库存积压和浪费,优化库存管理,提高资金利用效率。
客户分析报表:客户分析报表可以展示客户的购买行为、偏好、满意度等信息。通过对客户分析报表的分析,企业可以了解客户的需求和期望,优化产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
财务分析报表:财务分析报表可以展示企业的财务状况,包括收入、成本、利润、现金流等。通过对财务分析报表的分析,企业可以了解企业的盈利能力、偿债能力和运营效率,为制定财务策略和决策提供支持。
市场分析报表:市场分析报表可以展示市场的规模、竞争格局、市场趋势等信息。通过对市场分析报表的分析,企业可以了解市场的变化和趋势,为制定市场策略和决策提供支持。

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最后更新于 2024-06-28